Última atualização: Agosto de 2026
1. Introdução
Bem-vindo à Proxmeru Tecnologia.
Estes Termos de Serviço estabelecem as condições aplicáveis à utilização do website, plataformas digitais, produtos e serviços tecnológicos disponibilizados pela Proxmeru Tecnologia.
Ao aceder aos nossos serviços ou contratar uma solução tecnológica, o utilizador confirma que compreende e aceita estes termos.
A Proxmeru Tecnologia atua no desenvolvimento e fornecimento de soluções digitais, incluindo software personalizado, plataformas SaaS, cloud, automação empresarial, infraestrutura tecnológica, segurança de dados e serviços de consultoria.
2. Utilização dos Serviços
Os serviços disponibilizados pela Proxmeru Tecnologia destinam-se a apoiar organizações na otimização dos seus processos, melhoria operacional e transformação digital.
O utilizador compromete-se a:
- Fornecer informações corretas e atualizadas quando solicitado;
- Utilizar os serviços de forma legal e responsável;
- Não tentar comprometer a segurança, funcionamento ou integridade das nossas plataformas;
- Respeitar os direitos de propriedade intelectual da Proxmeru Tecnologia e de terceiros.
A utilização dos nossos serviços para atividades ilícitas, fraudulentas ou que possam prejudicar sistemas e utilizadores não é permitida.
3. Serviços e Soluções Tecnológicas
A Proxmeru Tecnologia fornece soluções adaptadas às necessidades de cada cliente.
Dependendo do serviço contratado, poderão existir:
- Propostas comerciais específicas;
- Contratos de prestação de serviços;
- Acordos de nível de serviço (SLA);
- Documentação técnica;
- Condições comerciais particulares.
Em caso de conflito entre estes Termos de Serviço e um contrato específico celebrado com o cliente, prevalecerão as condições acordadas nesse contrato.
4. Responsabilidades do Cliente
O cliente é responsável por:
- Disponibilizar informações necessárias para execução dos serviços;
- Garantir autorizações e acessos necessários;
- Utilizar corretamente as soluções fornecidas;
- Manter a segurança das suas credenciais de acesso;
- Cumprir requisitos legais aplicáveis à sua atividade.
A qualidade e eficiência das soluções dependem também da colaboração adequada entre a Proxmeru Tecnologia e o cliente.
5. Propriedade Intelectual
Todos os direitos relacionados com marcas, sistemas, código-fonte, metodologias, documentação, interfaces e materiais desenvolvidos pela Proxmeru Tecnologia permanecem protegidos pelos respetivos direitos de propriedade intelectual.
Salvo acordo contrário, a contratação de um serviço não implica transferência automática de propriedade intelectual sobre tecnologias, componentes ou plataformas utilizadas.
6. Segurança e Disponibilidade
A Proxmeru Tecnologia aplica boas práticas técnicas para garantir segurança, estabilidade e continuidade dos serviços.
No entanto, alguns serviços podem depender de fatores externos, incluindo:
- Operadores de internet;
- Serviços cloud de terceiros;
- Infraestruturas externas;
- Equipamentos pertencentes ao cliente.
A Proxmeru Tecnologia não garante disponibilidade absoluta quando existirem fatores fora do seu controlo.
7. Confidencialidade
A Proxmeru Tecnologia compromete-se a proteger informações confidenciais fornecidas pelos clientes durante relações comerciais, projetos e prestação de serviços.
As informações obtidas serão utilizadas exclusivamente para finalidades relacionadas com a execução dos serviços contratados.
8. Pagamentos e Condições Comerciais
Os valores, prazos e condições de pagamento serão definidos em propostas comerciais, contratos ou documentos específicos apresentados ao cliente.
A continuidade dos serviços poderá depender do cumprimento das obrigações financeiras acordadas.
9. Limitação de Responsabilidade
A Proxmeru Tecnologia procura fornecer soluções confiáveis e de elevada qualidade.
Contudo, não será responsável por:
- Utilizações inadequadas dos serviços;
- Alterações realizadas por terceiros;
- Falhas causadas por infraestruturas externas;
- Perdas resultantes de incumprimento das recomendações técnicas fornecidas.
10. Alterações aos Termos
A Proxmeru Tecnologia poderá atualizar estes Termos de Serviço sempre que necessário para refletir melhorias nos serviços, alterações legais ou evolução tecnológica.
A versão atualizada estará sempre disponível através dos canais oficiais da empresa.
11. Contacto
Para questões relacionadas com estes Termos de Serviço:
Proxmeru Tecnologia
Email: comercial@proxmeru.com